AlphaTheta (Pioneer DJ) Service Center Brückner

Eigentlich 0 Sterne, da es keinen Service gab. Habe 3 Wochen lang versucht ein Ersatzteil für mein XDJ zu bestellen. Obwohl das Teil lieferbar war, habe ich nie ein Angebot erhalten. Weder telefonisch noch per Mail wurde mir geantwortet. Musste es schlussendlich in Frankreich bei einem Pioneer Shop bestellen. Wie man sich das als Pioneer Support erlauben kann ist mir ein Rätsel...

An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bei Kai ausführendem Techniker, der meinen Euphonia zum 2ten mal zwischen die Finger bekommen hat, bedanken. Er hat alle meine Kritikpunkte an dem Produkt beseitigt und mit bestem Gewissen geholfen, das ich endlich Spaß an dem Mixer habe. DANKE er Klingt jetzt Sensationell!!!!! Daher kann ich nur gutes über das Service Center hinterlassen.

Mein FLX 10 war nach einer Reise beschädigt. Da ich in der Nähe wohne, habe ich den Controller selbst vorbeigebracht. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und engagiert; alle meine Fragen zum Gerät wurden geduldig beantwortet. Bereits nach zwei Tagen erhielt ich einen Kostenvoranschlag + dass die Reparatur schon erledigt ist. Ich war mit dem Service sehr zufrieden, obwohl mich einige andere Rezensionen zuvor etwas abgeschreckt hatten.

Sehr kundenfreundlich und kompetent. Hoffentlich passiert es nicht mehr, dass Geräte kaputt gehen, aber wenn - dann jedes Mal gerne wieder! Danke, Jungs!

Unser DJM 900 NXS2 wurde eingesendet, wurde auch schnell repariert. Dann kam das Gerät zurück mit abgebrochenen Reglern. Gerät wieder hingesendet, wurde auch anstandslos repariert. Anscheinend war unser Thon Case dafür schuld, was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, da es jetzt seit 2 Jahren in diesem transportiert wird. Jetzt nach der 2. Reparatur, kam zwar das Gerät zum Glück ganz zurück, allerdings jetzt mit abgebrochenen Kaltgerätekabel. Ich habe keine Ahnung wie man das schafft. Schnelle Reparatur allerdings nicht professionell, wir werden das Gerät zu einem anderen Händler schicken zur Überprüfung, nicht das im Gerät etwas beschädigt worden ist.